Retouren & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren ipuro Dufterlebnissen vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung digital zu registrieren.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung zurück in den Versandkarton, um Transportschäden an den Glasflakons zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das beigelegte oder ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.